Foire aux questions
- Horaires de la réception de camping
En basse saison, nous vous accueillons tous les jours de 9h à 12h30 et de 14h à 18h30.
En juillet-août, tous les jours de 9h à 12h30 et de 14h à 19h30, et le samedi en journée continue.
Hors saison, nous assurons l’accueil téléphoniques du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h.
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
A la réservation : CB, virements, chèques, ANCV (classiques et connect)
Sur place : CB, espèces, ANCV (classiques et connect)
Les règlements par chèque ne sont pas acceptés à l’arrivée.
Les cartes American Express ne sont pas acceptées.
- Dois-je verser une caution ?
Pour garantir le respect de nos locations & de notre équipement, un dépôt de garantie (non-encaissé) de 200 EUR vous sera demandé à l’arrivée (en chèque ou carte bancaire).
Les cautions vous seront restituées par courrier dans les 10 jours qui suivent votre départ, déduction faite des éventuels objets manquant, détériorations, frais de ménage etc. Si ces frais excèdent le montant du dépôt de garantie, le locataire s’engage à en régler le complément différentiel. La caution ne constitue pas une limite de responsabilité.
- Check In / Check Out
– En Basse Saison (avril, mai, juin & septembre), vous pouvez arriver à tout moment, il vous suffit de nous contacter au préalable afin que nous puissions préparer votre arrivée en locatif ou en emplacement nu.
– En Haute Saison (juillet, août), à partir de 12h (pour les emplacements nus) & 15h (en location). Afin de profiter pleinement de votre séjour et de faciliter les admissions lors de votre arrivée, n’oubliez pas de préparer vos cautions.
- Puis-je arriver en dehors des horaires d’ouverture de la réception ?
Oui. Il est possible d’arriver après la fermeture de la réception. Il vous suffit de nous prévenir à l’avance afin que nous puissions nous organiser et vous expliquer la marche à suivre.
- Quels sont les jours d’arrivée ?
En avant-saison, les arrivées sont libres. Nous vous donnons la possibilité de réserver en basse saison des courts séjours (2 nuits minimum), exceptés pour les grands WE (1er Mai, 8 Mai, Ascension, Pentecôte : 3 nuits min.)
En Juillet/Août, nous proposons des arrivées pour les locatifs : le samedi, le dimanche et le mercredi. Pour les emplacements, les jours d’arrivées restent libres. En haute saison, les locations se font sur 7 nuits minimum. Échappez aux routes & prolongez votre séjour en location de quelques jours avec nos formules 10/11 nuitées (sur certains hébergements uniquement).
- Les animaux ?
Nos amis les animaux sont les bienvenus sur les emplacements nus et dans certains locatifs (2 maximum et selon la race, exceptés Chiens de catégorie 1 et 2 non autorisés). Toutefois, n’oubliez pas de les garder en laisse à tout moment sur le site et ce pour le bien-être & la sécurité de tous. Il strictement interdit de laisser votre animal seul sans surveillance. Merci de veiller à ce qu’il laisse l’environnement propre. Vous en êtes responsable. Une redevance de 4.00 EUR par jour vous sera demandée.
Le carnet de vaccination doit être à jour et vous sera demandé à votre arrivée.
Nos amis pourront profiter pleinement de leur séjour en Vendée et faire de belles balades à travers dunes & forêt. Beaucoup de plages de St Jean de Monts sont accessibles à nos petits bêtes à 4 pattes, notamment celle en accès direct du camping. En savoir plus.
- Les barbecues sont-ils autorisés ?
Nous autorisons les barbecues ainsi que les planchas. Pour les appareils électriques, veiller à ce qu’ils ne dépassent pas 10A. Pour ceux à charbon, veiller à les utiliser loin des bardages de mobil home et des terrasses en bois. Veuillez prévoir une bouteille d’eau à proximité et vérifier l’extinction complète du feu après chaque utilisation.
Attention, nous ne louons pas et ne prêtons pas de barbecue sur place, alors pensez bien à apporter le vôtre.
- Puis-je brancher ma voiture ou mon vélo électrique dans mon locatif ?
Il est formellement interdit de brancher les voitures dans les locatifs, une borne de recharge payante est accessible sur demande auprès de la réception. Les vélos peuvent êtres rechargés si le chargeur ne dépasse pas 10A.
- Puis-je avoir le wifi dans le camping ?
Le wifi est gratuit et accessible dans tout le camping, un code de connexion vous sera fourni à votre arrivée. Cependant, la connexion permet des tâches de bureautiques simples, si vous souhaitez télétravailler, nous vous conseillons de vous rendre dans l’espace de co-working « La Micro-Folie » à Saint Jean de Monts.